Unser Technical-Support-Management entlastet Ihre IT




Professionelles Technical-Support-Management für Ihre Mobilfunkgeräte. Ihre Daten sind in sicheren Händen.

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Die IT-Abteilung ist wichtiger denn je

Die IT-Abteilung in Unternehmen nimmt eine immer wichtigere Rolle ein. Die Digitalisierung schreitet weiter voran. Viele Prozesse werden nur noch digital gelöst. In Zeiten von Homeoffice finden selbst Meetings digital statt. Dafür muss die richtige Technik angeschafft und entsprechende Software installiert werden. Längst muss die IT-Abteilung nicht mehr nur für funktionsfähige Hardware für neue Mitarbeiter sorgen. Sie muss vielmehr technische Trends erkennen und umsetzen. Zudem kümmert sich die IT darum, dass alle Geräte die aktuelle Software aufgespielt haben, um die fachgerechte Datenlöschung auf Altgeräten, richtet neue Geräte ein und sorgt für die Einhaltung der DSGVO-Richtlinien sowie der Datensicherheit auf allen Geräten. Nicht zu vergessen die tägliche Problembehebung bei Software, Programmen oder Providern. Wenn es mehrere Standorte gibt, möglicherweise auch Übersee, muss die IT-Abteilung sicherstellen, dass zum Beispiel neue Software-Updates gut koordiniert und überall gleichzeitig aufgespielt werden. Viel zu tun für Ihr IT-Team.

Entlasten Sie Ihre IT-Abteilung

Viele Unternehmen haben eine historisch gewachsene IT-Abteilung, die durch lokale Betreuung bedarfsorientiert aufgebaut wurde. Durch die immer wachsenden Anforderungen sind die IT-Abteilungen in vielen Unternehmen überfordert oder können sich ihren Kernaufgaben nicht mehr widmen.

Wir schaffen Abhilfe: Mit unserem Unified Endpoint Management (UEM) schaltet sich unsere IT-Abteilung zentral auf alle Firmengeräte auf und spielt entsprechende Updates, Programme und Tools auf die Geräte. Auch Netzwerkzugänge werden so zentral konfiguriert. Durch den zentralen Zugriff auf die Geräte stellen wir sicher, dass bei allen Geräten die DSGVO-Richtlinien eingehalten werden. So sind Sie immer auf der sicheren Seite. Wir können uns auch separat auf jedes einzelne Gerät aufschalten und benötigte Rechte ganz individuell vergeben. Im Vorfeld legen wir gemeinsam mit Ihnen fest, welcher Mitarbeiter welche Zugangsrechte, Tools und E-Mail-Adressen benötigt – ganz spezifisch nach Ihren Wünschen. Selbstverständlich helfen wir Ihnen bei der Einrichtung und beantworten all Ihre Fragen.

Wenn sich Ihre IT-Abteilung lediglich um das Wesentliche kümmern möchte, übernimmt unser Technical-Support-Management gerne weiterhin alle Aufgaben rund um Ihre Hardware für Sie. In Zusammenarbeit mit der lokalen IT-Abteilung vor Ort übernehmen wir gerne den IT-Helpdesk in Ihrem Unternehmen. Lassen Sie uns über Ihre Wünsche sprechen!

Unser Service für Sie

Unser Technical-Support-Management übernimmt für Sie:

  • die zentrale Verwaltung, Konfiguration und Sicherung Ihrer Firmengeräte,
  • das zentrale Aufspielen von Apps, Tools und Software,
  • die zentrale Löschung der Daten bei Gerätewechsel oder Diebstahl,
  • die Speicherung von Sicherheitskopien,
  • die Beschaffung neuer Geräte mit aufgespielten Daten,
  • die fachgerechte Entsorgung von Altgeräten,
  • das IT-Onboarding neuer Mitarbeiter,
  • die Einhaltung der DSGVO-Richtlinien,
  • die Konfiguration von Netzwerkzugängen,
  • die einfache Steuerung über Zugriffsberechtigungen und Geräteverschlüsselungen,
  • und ist bei sämtlichen Fragen für Sie da!

Der kürzeste Weg zu Ihrem Ziel.
Unverbindlich Kontakt aufnehmen.

Als einer der größten Partner der Branche zeichnet uns trotzdem ein hohes Maß an Agilität aus. Scheuen Sie sich nicht davor uns die Angaben zu Ihrem Projekt mitzuteilen, damit wir gemeinsam Ihre Ziele erreichen. Mit welchem Projekt starten wir bei Ihnen als erstes?

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    Das Ziel ist immer die absolute Kundenzufriedenheit

    Mit der BPV Unternehmensgruppe zu arbeiten ist wie ein Straßenverkehr ohne Schilder, Ampeln und Polizisten. Und ohne Unfälle. Alles läuft flüssig, nach einem vorher abgestimmten Zeitplan ab. Unangestrengt, entspannt und perfekt. Wir sind mit den Produkten und Dienstleistungen der BPV GmbH äußerst zufrieden!

    Matthias Vogel Abteilungsleiter IT Provinzial NordWest AG

    Die BPV Unternehmensgruppe ist ein agiler und zuverlässiger Full-Service Partner, der uns unterstützt, die Zufriedenheit unserer internen Kunden deutlich und nachweislich zu verbessern.

    Bert Klauke IT Director Operational Technology HELLA Corporate Center

    Wir sind für unsere Bewohnerinnen und Bewohner ständig im Einsatz und müssen daher natürlich auch immer erreichbar sein. Die BPV Unternehmensgruppe hat uns überzeugend dargestellt, welches Netz für uns das Beste ist, wo unsere Einsparpotentiale liegen und steht im Notfall sogar hilfsbereit vor unserer Tür. So wie wir bei unseren Bewohnerinnen und Bewohnern.

    Markus Klukas Prokurist, Kaufmännische Steuerung und Kontrolle Spar- und Bauverein Dortmund eG

    Wir hatten in unserem Unternehmen Verträge mit diversen Mobilfunkanbietern und Laufzeiten. Hier alles im Blick zu halten hat uns wertvolle Ressourcen gekostet, die wir lieber in eigene Projekte investieren wollten. Das Team der BPV hat uns mit verschiedenen Maßnahmen geholfen, die Kosten optimieren, die gesamte Struktur deutlich zu verschlanken und einheitliche Laufzeiten zu bilden. Wir haben auch jetzt noch Verträge bei unterschiedlichen Netzbetreibern, doch die BPV steuert und betreut auch diesen bunten Mix aus einer Hand und erleichtert uns die Arbeit massiv.

    Maik Walter IT-Leitung HEIFO GmbH & Co. KG

    Unsere Kolleginnen und Kollegen sind in vielen Gegenden unterwegs, die erst durch unsere Arbeit erschlossen werden. Dadurch haben wir höchste Anforderungen an die Netzqualität und den zeitnahen Geräteaustausch im Falle eines Defekts. Die BPV Unternehmensgruppe nimmt sich dieser Herausforderung nicht nur an, sie legt ihr Herzblut in die ihr gestellten Aufgaben und löst diese mit Bravour.

    Tim Richter Bauleitung, Einkauf EDV und Telekommunikation BATTEUX Bauunternehmung GmbH & Co. KG

    Starke Partner an unserer Seite

    Durch starke Partner an unsere Seite können wir Ihnen aus einer breiten Angebotspalette, die auf Sie zugeschnitte Lösung anbieten.